Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11.02.2026

La présente politique de confidentialité explique comment Justimmo24 Sàrl collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site justimmo24.ch (le “Site”) et lorsque vous nous contactez.

Cette politique est rédigée conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, Suisse). Si vous résidez dans l’EEE/UE, certaines dispositions du RGPD peuvent aussi s’appliquer.

1) Responsable du traitement

Justimmo24 Sàrl
Route du Moulin 4, 1059 Peney-le-Jorat, Suisse
Téléphone : +41 78 891 26 13
E-mail : info@justimmo24.ch

Le “responsable du traitement” est l’entité qui décide des finalités et moyens de traitement de vos données.

2) Données que nous collectons

Selon votre interaction avec le Site, nous pouvons traiter :

a) Données que vous nous fournissez

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
  • Contenu de vos messages et demandes (formulaire de contact, demande de visite, demande d’estimation, mandat de vente/achat/location, etc.)
  • Informations liées à un bien : adresse du bien, caractéristiques, situation, documents transmis (selon votre demande)

b) Données collectées automatiquement

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, dates/heures, URL de provenance
  • Cookies et technologies similaires (voir section “Cookies”)

c) Données provenant de tiers (selon le cas)

  • Portails immobiliers, partenaires, régies, notaires, prestataires, ou réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec nos contenus (dans la limite de ce qui est nécessaire)

3) Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles notamment pour :

  • Répondre à vos demandes et vous recontacter
  • Organiser des visites, estimations et rendez-vous
  • Gérer un mandat (vente, achat, location) et la relation client
  • Publier et administrer des annonces immobilières (si vous nous confiez un bien)
  • Assurer la sécurité du Site, prévenir la fraude et les abus
  • Mesurer l’audience et améliorer le Site (statistiques)
  • Envoyer des communications marketing (newsletter ou informations) si vous y avez consenti ou si la loi le permet, avec possibilité de vous désinscrire à tout moment
  • Respecter nos obligations légales et administratives

4) Base(s) juridique(s) (si applicable)

Selon le contexte, le traitement repose sur :

  • Votre consentement (ex : newsletter, certains cookies)
  • L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (ex : demande de visite, mandat)
  • Notre intérêt légitime (ex : sécurité, amélioration du service, statistiques de base)
  • Une obligation légale (ex : obligations de conservation)

5) Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles :

  • Aux collaborateurs de Justimmo24 Sàrl, uniquement si nécessaire
  • À nos prestataires (hébergement, maintenance, messagerie, CRM, outils de formulaires, analytics), agissant comme sous-traitants
  • Le cas échéant, à des partenaires impliqués dans votre dossier (ex : notaire, banque, assureur, artisan, portail immobilier), généralement sur votre demande, avec votre accord, ou si nécessaire à l’exécution de la prestation

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6) Transfert à l’étranger

Selon les prestataires utilisés, certaines données peuvent être traitées en Suisse, dans l’UE/EEE, ou éventuellement dans d’autres pays.
Lorsque des données sont transférées vers un pays ne garantissant pas un niveau de protection adéquat, nous mettons en place des garanties reconnues (ex : clauses contractuelles types).

7) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités visées :

  • Demandes de contact : en général jusqu’à 24 mois
  • Dossiers clients/mandats : durée du mandat puis conservation selon obligations légales (souvent jusqu’à 10 ans pour certains documents)
  • Marketing : jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription)
  • Logs techniques/sécurité : en général 6 à 12 mois

Ces durées peuvent être adaptées selon la nature du dossier et les obligations applicables.

8) Cookies et outils de mesure d’audience

Le Site peut utiliser des cookies :

  • Nécessaires : fonctionnement du Site
  • Préférences : mémorisation de choix
  • Statistiques/mesure d’audience (optionnel)
  • Marketing (optionnel)

Vous pouvez gérer les cookies via le bandeau de consentement (si présent) et/ou les paramètres de votre navigateur.

À activer uniquement si vous utilisez Google Analytics, Matomo, Meta Pixel, etc. :
“Nous utilisons des outils de mesure d’audience et/ou de marketing. Ils peuvent déposer des cookies et traiter des données (dont l’adresse IP) afin d’analyser l’utilisation du Site et d’améliorer nos services.”

9) Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôles d’accès, limitation des droits, sauvegardes, mises à jour, chiffrement lorsque pertinent).
Aucun système n’est infaillible, mais nous cherchons à réduire les risques au maximum.

10) Vos droits

Selon la LPD (et, si applicable, le RGPD), vous pouvez demander :

  • Accès à vos données
  • Rectification de données inexactes
  • Suppression, dans les limites légales
  • Opposition à certains traitements
  • Retrait du consentement (ex : newsletter) à tout moment
  • Si RGPD applicable : portabilité et limitation du traitement dans certains cas

Pour exercer vos droits : info@justimmo24.ch (avec une preuve d’identité si nécessaire).

Réclamation (Suisse) : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

11) Données de mineurs

Nos services s’adressent principalement à des adultes. Si un mineur nous transmet des données, le représentant légal peut nous contacter pour demander la suppression.

12) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en ligne fait foi, avec sa date de mise à jour.